สัมมนาฝึกอบรมองค์กรที่เริ่มจากหน้างานจริง

ทีมเราเคยอบรมเรื่องคุณภาพมาหลายรอบแต่หน้างานยังทำแบบเดิม รอบนี้วิทยากรลงไปดูสายบรรจุก่อนออกแบบแบบฝึก พอถึงวันอบรมหัวหน้ากะเข้าใจทันทีว่าต้องปรับตรงไหน หลังสองสัปดาห์ใบส่งมอบกะสั้นลงและข้อผิดพลาดตอนเปลี่ยนกะลดลงชัดเจน ยังอยากให้มีรอบทบทวนสำหรับกะกลางคืนด้วย

หัวหน้าคลังใหม่ของเราเพิ่งเลื่อนจากพนักงานปฏิบัติการ การฝึกมอบหมายงานและการให้ฟีดแบ็กช่วยให้เขาไม่เก็บงานไว้คนเดียว ช่วงแรกยังเกร็งเวลาพูดต่อหน้ากลุ่ม แต่แบบฝึกสลับบทบาททำให้ค่อยๆ กล้าขึ้น